Bij Track-Sports streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden. We begrijpen echter dat er gevallen kunnen zijn waarin u een product wilt retourneren. Dit retourbeleid legt uit hoe u een retour kunt aanvragen, de voorwaarden waaraan voldaan moet worden, en de stappen die u moet volgen.
U kunt een product retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Als u een product wilt retourneren, moet u ervoor zorgen dat het product in de originele staat verkeert, ongebruikt, en met de originele verpakking en labels.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moeten de volgende voorwaarden in acht worden genomen:
Als u een product wilt retourneren, volgt u deze stappen:
Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij de terugbetaling verwerken. De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt bij de aankoop.
Let op: De terugbetaling kan tot 14 dagen duren na ontvangst van het geretourneerde product. De kosten voor het retourneren van het product zijn voor uw eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Als het product dat u heeft ontvangen defect is of als we per vergissing het verkeerde product hebben geleverd, neemt Track-Sports de kosten voor de retourzending voor haar rekening. In dit geval kunt u het product binnen 14 dagen na ontvangst kosteloos retourneren.
In sommige gevallen kunnen we geen retouren accepteren. Dit zijn onder andere:
Als u vragen heeft over het retourbeleid of problemen ondervindt bij het retourneren van een product, kunt u contact met ons opnemen via:
info@track-sports.nl